Política de privacidad
Última actualización: 14 de octubre de 2026.
Esta política describe qué datos recopila Social Spyder a través de su sitio público (www.socialspyder.com) y cómo se usan. No cubre el producto ni el panel de clientes autenticados, que se rige por el contrato o los términos de servicio acordados con cada organización. La sección sobre cookies y tecnologías de medición aplica tanto al sitio público como a la aplicación.
Qué datos recopilamos
A través del formulario de solicitud de demo, recopilamos el nombre, correo electrónico, empresa y, opcionalmente, un mensaje que describas. Usamos estos datos únicamente para responder a tu solicitud y coordinar la demo.
También usamos analítica web (Vercel Web Analytics) para entender qué páginas se visitan y cómo navegan los visitantes del sitio, de forma agregada, sin identificar a personas individuales.
Cookies y tecnologías de medición
El sitio público y la aplicación de Social Spyder usan cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local del navegador) para funcionar y para medir cómo se usan. Son de dos tipos:
Esenciales. Permiten iniciar sesión en la aplicación (Firebase Authentication, de Google) y recordar tus preferencias, como la marca que tienes seleccionada. Sin ellas la aplicación no puede funcionar.
De medición. Usamos Google Tag Manager, un contenedor administrado por el equipo de marketing de Aumenta, que puede cargar etiquetas de medición y analítica como Google Analytics. Nos sirven para medir visitas, de dónde llega el tráfico y conversiones, por ejemplo cuántas personas solicitan una demo. También usamos Vercel Web Analytics para contar las páginas vistas de forma anónima.
Los datos de medición se analizan de forma agregada y no los usamos para vender datos personales. Los terceros que intervienen son Google y Vercel; puedes consultar cómo tratan la información en la política de privacidad de Google y en la política de privacidad de Vercel.
Puedes ver, bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las cookies de medición, puedes seguir usando el sitio y la aplicación con normalidad; si bloqueas las esenciales, no podrás iniciar sesión.
Qué no hacemos
No vendemos tus datos a terceros. No compartimos la información del formulario de demo con nadie fuera del equipo de Social Spyder, salvo obligación legal.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos la información de solicitudes de demo mientras sea relevante para el proceso comercial. Puedes solicitar que eliminemos tus datos en cualquier momento escribiendo a admin@aumenta.com.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos que nos hayas compartido a través del sitio público escribiendo a admin@aumenta.com.
Cambios a esta política
Si actualizamos esta política de forma significativa, lo reflejaremos con una nueva fecha de actualización en esta misma página.